بوابة الخدمات الرقمية.. توضيح بشأن عدم وصول رمز التحقق

نشرت المحافظة السامية للرقمنة، اليوم الأربعاء، توضيحا بشأن الإشكال الذي واجه عددا من المواطنين أثناء التسجيل في البوابة الوطنية للخدمات الرقمية، والمتعلق بعدم وصول رمز التحقق (OTP) .

وأوضحت المحافظة، في شريط فيديو نشرته عبر صفحتها الرسمية على "فيسبوك"، أن سبب الإشكال يعود إلى قيام بعض الهواتف بتصنيف رسائل رمز التحقق تلقائيا ضمن الرسائل غير المرغوب فيها (Spam).

وبينت أن حل المشكلة يتم بفتح تطبيق الرسائل على الهاتف، ثم التوجه إلى مجلد الرسائل غير المرغوب فيها ( (Spam، والبحث عن الرسالة الواردة من المحافظة السامية للرقمنة، قبل النقر عليها واختيار "نقل إلى علبة استقبال الرسائل".

وأكدت أنه بعد إتمام هذه الخطوات ستصل رسائل التحقق (OTP) والإشعارات الخاصة بالبوابة الوطنية للخدمات الرقمية بشكل طبيعي.

يُذكر أن البوابة الوطنية للخدمات الرقمية، التي دشنها رئيس الجمهورية في 5 جويلية الجاري، تضم حاليا 21 خدمة رقمية، على أن يرتفع العدد إلى 62 خدمة مع نهاية سنة 2027، ثم إلى 350 خدمة رقمية في آفاق سنة 2028.